onsdag 17 februari 2016

Om du har en nöt, hur knäcker du den

Tips 4

Vi har alla haft medarbetare som inte riktigt strävat åt samma håll som de övriga. Det blir alltför ofta att vi tjatar och lägger massa energi och tid på att hitta sätt för att få den anställde på samma väg. Vi har någon form av instinkt som intalar oss att är inte alla med så har vi inte lyckats. 

Tyvärr upptäcker vi försent att all energi vi lagt på detta har inneburit att vi fått fler som inte strävar åt rätt håll. Där vi har fokus, där kommer medarbetarna att samlas.

Anledningen till varför vi har medarbetare som inte strävar åt samma håll kan vara många. De kanske inte förstår syftet med varför de skall gå åt ett visst håll. De kanske själva har ett helt annat mål än de övriga, t.ex. pension om 3 månader eller föräldraledighet. Du kan inte få med alla jämnt, men genom kommunikation, lära känna varje individ, deras driv och mål kan du coacha dem till den plats som är bäst för dem. Ibland kan Din viktigaste uppgift vara att få en anställd att ta steget från ditt team.  

I en förändring bör man fokusera på dem som tidigt är med på förändringen och jobba framåt, så kommer resten med efter hand. Kommunicera och tydliggör syftet med förändringen. Får medarbetarna vara med och påverka en förändring så känner de sig mer delaktiga och villiga till att förändra.

Motivationstrappan kan vara ett bra verktyg vid förändring. Många står kvar på samma steg länge i en förändringsprocess innan de vågar gå vidare. Försök identifiera vilket steg medarbetarna befinner sig på för att kunna coacha dem vidare till nästa.

                               Aktivitetsstadiet (det var ju bra, det här vill jag fortsätta göra)
                       Handlingsstadiet (jag provar)
               Förberedelsestadiet (jag kanske kan testa och se om det är bra)
        Begrundandestadiet (kan det ligga något i det där med att vi behöver förändring)
Förnekelsestadiet (vi har det bra vi behöver ingen förändring)


Fokus på dem som är med på tåget, resten kommer sen.



måndag 8 februari 2016

Lasta av morgonhumöret innan tröskeln

Tips 3

Alla dagar är inte bra dagar, busschauffören körde kanske förbi din hållplats, bilen kanske inte startade, barnen ville inte klä på sig, du kanske fick duscha kallt för att tonårsdottern tagit allt varmvatten....Glöm inte att du är en ledare och du sätter stämningen för denna dag.

När du anländer till jobbet, säg hej till alla medarbetare och försök känna av stämningen. Finns det någon i gruppen som haft en likadan morgon som dig eller är inne i en låg period. Lyft gärna upp hur viktigt det är att som medarbetare få ha en dålig dag, men också hur viktigt det är att man är öppen med sina kollegor och säger det. Ingen annan skall belastas för att någons dag känns tung varken kunder eller kollegor. 

Vi lämnar irritationen och upprördheten vid tröskeln och tar emot den trevliga stämningen vi har på arbetsplatsen. Det krävs inte stor insatts för ett bra arbetsklimat. Det räcker med ett vänligt tack när man fått hjälp av en kollega eller att ställa frågan om någon mer vill ha kaffe när man ändå skall hämta åt sig själv. Service handlar inte bara om vår relation till våra kunder, utan även internt mellan våra kollegor. 

När det jobbiga inte stannar vid tröskeln, någon kanske har svårt att hålla det jobbiga och svåra för sig själv. Då kan det räcka med att du som ledare tar ett kort möte med den anställde så denne får prata av sig. Ibland kan man även behöva säga till en medarbetare att den nog mår bättre av att stanna hemma en dag. Om du inte känner av stämningen och inte tar ett kort samtal med någon som är nere, kan detta istället leda till ohälsa och sjukskrivningar. Kommunikation är ofta avgörande och det är det starkaste verktyget vi har som ledare så använd det.

Sammanfattning

- Känna av stämningen dagligen
- Kommunicera, ta dig tid med korta "prata av sig samtal" när behov finns.

Lycka till!

onsdag 20 januari 2016

Vem anställer någon för deras svagheter?

Årets 2 tips

Många gånger lägger vi för stor vikt vid att försöka förbättra svagheter, när vi istället kunde lägga fokus på att få styrkorna att bli ännu starkare. Det är våra styrkor som vi når våra mål med. Det är våra styrkor som ger oss energi och kraft att kämpa mot målen.
    
Tex. 
Jag anställer en duktig säljare som lyckas få varje kund som skall köpa en korv att även köpa en läsk. Det visar sig sedan att den anställde inte är lika bra på att städa butiken efter stängning, det är bra städat enligt kund, men jag ser områden som bör se bättre ut. 

Skall mitt fokus då ligga på att tjata på denne anställde att bättra sig på städningen eller skall jag coacha den anställde till att vidga sina vyer med merförsäljningen och försöka få alla som beställer biltvätt att även köpa spolarvätska.

Jag väljer i min roll merförsäljningen och sedan för att förbättra städning väljer jag att införa nya rutiner för alla, att vissa dagar städas vissa områden noggrannare. Det är inte säkert att den anställde blir bättre på att städa, men mina intäker kommer öka och då kanske jag på sikt kan välja andra alernativ för städningen.

Att jag fokuserar på att förstärka styrkor ger inte bara mig som ledare energi och kraft, den anställde blir mer inspirerad när den får en ny utmaning på ett område den gillar och känner sig också uppmärksammad för det denne gjort hittills. Företaget får mer intäkter och du har en medarbetare som växer, utvecklas och blir mer lojal.

Glöm inte att som ledare ge positiv feedback och uppmuntran när det finns positiva resultat. Fira framgångar, även de små och ta fram och stärk medarbetarnas styrkor.
                                             

fredag 15 januari 2016

Boktips

Mina topp-5 boktips

1. Ledstjärnor
    Intervjuer: Ulf Hall
    Foto: Johan Olsson
    Natur och kultur/Fakta etc.

    Boken är en samling intervjuer med 57 kvinnor om ledarskap. Några av dem som intervjuas är
    Amelia Adamo, Antonia Ax:son Johnson, Filippa Knutsson, Wanja Lundby-Wedin och många fler.
    Boken ger inspiration och tips på vad andra gjort för att lyckats.
    Gillar denna bok starkt och det var även den första ledarskapsbok jag läste när jag var ny som
    ledare.

2. Ledarskapshandboken
    Författare: Bosse Angelöw
    Natur och kultur

    En ledarskapsbok som behandlar många ämnen man stöter på som ledare och ger bra tips på
    handlande. Lätt läst och tydlig i sin förmedling.

3. Chefens Checklistor
    Författare: Britt-Mari Mossboda, Mikael Peterson, Inga Rönnholm
    Svenska förlaget

    En lathund som man antingen kan läsa från början till slut eller använda som uppslagsbok när man
    kört fast på något område. Mycket rak och lätt att förstå.

4. Det sitter i huvudet
    Författare: Michael Södermalm
    Forum

    En bok som ger upphov till många funderingar och reflektion om sitt ledarskap. Boken handlar
    om att vi måste stärka oss mentalt för att både må och prestera bättre. Det är en riktig "pepp-bok"
    om man känner att man fastnat i samma mönster eller vill hitta nya vägar.

5. Chefen och Medarbetaren
    Författare: Christer Ackerman
    Ekerlids förlag

    Formatet på denna bok är mycket speciellt, den skall läsas från två håll. Den består av praktiska
    exempel och det är även fokus på medarbetaren.

    Det var mina tips, trevlig läsning.


tisdag 12 januari 2016

Årets Första Tips "Planera din väg"

Ett nytt år och en ny chans att välja en riktning så ditt team blir ditt Dream Team. 
Ta 30 minuter och fundera över ditt ledarskap, ställ dig själv nedan frågor:
  • Vad vill du göra detta år 
  • Hur skall du göra det
  • Behöver du hjälp av någon
  • När skall du börja
  • Hur lång tid beräknar du att det tar
  • När skall du vara klar 
Skapa sedan en handlingsplan för ditt ledarskapsår med ovan som rubriker. Det finns förmodligen många områden du vill ta tag i, men gör en realistisk bedömning över de viktigaste områdena först. Om hela året känns för långt att planera så kan du göra en plan över de första 3-6 månaderna och håll sedan denna handlingsplan levande under året.

Exempel
————————————————————————————————————————
Vad                                                                   Start         Tidsåtgång         Klar
Jag vill stärka gruppkänslan                             20/1           2 månader           20/3
Hur
Genom att involvera hela gruppen mer 
Hjälp av
Hela teamet

Vad                                                                 Start           Tidsåtgång         Klar
Utvecklingssamtal                                           1/2.             25 timmar.          1/3
Hur
Läsa protokollen, boka tider och ge ut info   
Hjälp av         
Ingen hjälp behövs

Vad                                                                 Start          Tidsåtgång        Klar
Jag behöver rekrytera.                                    1/3.            1 månad.             1/4
Hur
Externt genom xx.
Hjälp av
HR
————————————————————————————————————————

Lycka till!